FAS Research Computing - Ticket system slow – Chi tiết sự cố

Hệ thống hoạt động bình thường

Status page for the Harvard FAS Research Computing cluster and other resources.

Cluster Utilization (VPN and FASRC login required): Cannon | FASSE


Please scroll down to see details on any Incidents or maintenance notices.
Monthly maintenance occurs on the first Monday of the month (except holidays).

GETTING HELP
Documentation: https://docs.rc.fas.harvard.edu | Account Portal https://portal.rc.fas.harvard.edu
Email: rchelp@rc.fas.harvard.edu | Support Hours

The colors shown in the bars below were chosen to increase visibility for color-blind visitors.
For higher contrast, switch to light mode at the bottom of this page if the background is dark and colors are muted.

Ticket system slow

Đã khắc phục
Đang hoạt động
Bắt đầu lúc khoảng 2 năm trướckéo dài khoảng 1 giờ

Ảnh hưởng

Websites & Tools

Hiệu suất giảm sút từ 4:30 PM đến 5:25 PM

FASRC Ticket System (ServiceNow)

Hiệu suất giảm sút từ 4:30 PM đến 5:25 PM

Cập nhật
  • Đã khắc phục
    UTC
    Đã khắc phục
    This incident has been resolved.
  • Đã nhận diện
    UTC
    Đã nhận diện

    Delayed email is the root of this issue. We are working to resolve or work around this issue.

  • Đang điều tra
    UTC
    Đang điều tra

    The ticketing system (which uses HUIT services) is experiencing lag. New ticket autoreplies and ticket responses may be delayed. We are currently investigating this incident.

For issues not shown here, please contact FASRC via
https://portal.rc.fas.harvard.edu or email rchelp@rc.fas.harvard.edu